Эта политика описывает, какие сообщения отправляет TopGam на e-mail и в Telegram-бот, на каком основании и как отказаться. Реклама направляется только при отдельном согласии. Служебные сообщения нужны для работы аккаунта и договора.
1. Каналы доставки
Сообщения могут приходить:
- на адрес электронной почты, указанный при регистрации;
- в Telegram-бот TopGam — только если вы сами его подключили в кабинете.
Подключение бота добровольное. Пока бот не подключён, продуктовые уведомления (если они включены) уходят на почту. После подключения такие уведомления идут только в бот по включённым темам и на почту не дублируются.
Письма, без которых нельзя пользоваться аккаунтом, всегда остаются на почте: подтверждение адреса, восстановление пароля, смена e-mail.
2. Служебные уведомления
Они связаны с исполнением договора и безопасностью аккаунта. Отдельное согласие на рекламу для них не требуется. К ним относятся:
- подтверждение регистрации и адреса электронной почты;
- восстановление пароля и смена e-mail;
- ответы техподдержки по вашим обращениям;
- результат модерации сервера, отзыва или предложенной характеристики;
- уведомления об оплате, списаниях, возвратах и корректировке баланса;
- подключение и окончание срока платного оформления;
- заявки на владение вашим сервером и итог их рассмотрения;
- падение и восстановление ваших серверов (если включена соответствующая тема);
- итог жалобы, которую вы отправили.
Часть служебных тем можно выключить в кабинете («Уведомления») или командой /settings в боте. Письма о пароле, смене e-mail и подтверждении адреса отключить нельзя — иначе аккаунтом нельзя безопасно пользоваться. Полный отказ возможен только удалением аккаунта.
3. Рекламная рассылка
Новости площадки, акции, скидки на продвижение и советы владельцам серверов — это реклама в значении Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе». Она направляется только при отдельном согласии:
- необязательная галочка при регистрации или при добавлении сервера без аккаунта;
- включение пунктов «Новости и акции» / «Советы владельцам» в кабинете;
- включение темы «Новости и акции» в Telegram-боте.
Галочка при регистрации не отмечена заранее. Без неё реклама не отправляется ни на почту, ни в бот.
Частота рекламных писем — не чаще двух раз в месяц, если иное не указано в конкретной рассылке. Отписаться можно в любой момент, это не влияет на служебные уведомления и на работу аккаунта.
4. Telegram-бот
Подключая бота, вы выбираете его как канал служебных уведомлений по темам, которые включены в настройках. Идентификатор чата нужен только для доставки; как он обрабатывается — в Политике конфиденциальности.
Реклама в бот не включается автоматически при подключении. Тема «Новости и акции» по умолчанию выключена и включается только вашим действием (галочка при регистрации либо тумблер в настройках).
Отключить бота можно в кабинете или командой /stop. После этого продуктовые уведомления снова пойдут на почту — в пределах включённых подписок.
5. Как отказаться
- ссылка «Отписаться» в рекламном письме — без входа в аккаунт;
- кабинет → «Уведомления и рассылки»;
- в боте команда
/settings— выключить тему «Новости и акции».
Отписка от рекламы не отключает письма о пароле и смене e-mail.
6. Какие данные используются
Для почты — адрес, указанный в аккаунте. Для бота — идентификатор чата, который вы сами привязали. Мы не продаём адреса и не передаём базы третьим лицам для их рассылок. Подробнее — в Политике конфиденциальности.